您好,欢迎您来到福州通!
东南快报社官方网站

在线教育分期贷 家长称退款心累 有课时包超10万元

时间: 2018-09-13 15:04:27        来源:南方都市报
凡东南快报、东快网原创的新闻稿,未经明确授权,谢绝转载,否则将追究法律责任
法律顾问:福建谨而信律师事务所。东快热线:968977。
 

    相比较线下教育,线上1对1以其“便捷”“优质”受到不少家长和学员的青睐。近年来,以海风教育、掌门1对1为代表的中小学在线高端培训机构发展迅猛。

    不过,记者调查发现,这些机构常常以“课时包”形式批发式售课,课时长费用高。动辄一季乃至一年的“课时包”费用可达到1.4万元-5.5万元,高端老师的课程费更要翻倍,最高可超过10万元。

    同时,在销售人员的远程指导下,部分家长向第三方金融机构申请分期贷款,用以支付高昂学费。教育机构一次性把课时费收入囊中,而后期还款风险由家长和学员自担。再加之,付款前,家长容易听信销售人员“承诺”,疏于对合同细则的关注,也增加了家长后续改课、退课的风险。

    记者了解到,在线1对1辅导的课时单价一般在200元左右,高端授课老师收费可能翻倍。相较线下机构,这一定价确实偏低,具有价格竞争力。不过,这些机构普遍以“课时包”的形式“批发式”售课,不接受家长“零售式”购买。因此家长购课的课时长,总费用高。

    以掌门1对1为例,其官方销售人员告诉记者,公司的1对1辅导不接受按小时约课,只能通过课时包的形式一次性购课。目前公司有80、160、320、480四款课时包,课时单价从170元-190元不等。

    一般地,课时越多单价越低,性价比更高。比如80h的课时包,单价为183元,累计课程总价为14640元;而320h的课时包,其累计课程总价为55360元,不仅相较前一款多了近3倍的课时数,单价也降低至173元。

    海风教育销售人员也推荐了类似的四款套餐,并着重推荐了320h的课时包。他介绍说,这一课程原价67200元,以课时包形式购买的话,折扣可至5.5万元。不仅定价优惠,而且时长适中,适合长期打基础的学生。

    记者计算发现,以中小学学生“每周3-4次,1次2小时”补习频率来看,即使是课时数最少的80h,签约后的家长也相当于一次性购买了2-3个月的课程。而受到销售顾问强烈推荐的折扣最多课时包,大约是1年的补课量。实际上,通过课时包的形式,家长变相“被购买”了长达一年的课程。

    而国务院办公厅8月份印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中要求,校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

    与此同时,动辄一季乃至一年的“课时包”意味着高昂的培训费用。以掌门1对1为例,其四款课时包的总价格约在1.4万元-5.6万元之间。如果家长选择金牌老师,课时费更要翻倍,最高价超过10万元。对于普通家庭而言,这是一笔不小的支出。

    在实测中,两家在线1对1教育机构都向记者推荐了“教育分期贷”,无法一次性支付的家长,可以选择分期支付。

    一般情况下,在付款前,家长无法看到培训合同的具体条款,在家长支付课程费后,贷款合同与培训合同才能在线上账户中自动生成。如果家长需要纸质版合同,机构也可后续邮寄。这一过程中,家长容易听信销售人员“承诺”,疏于对合同细则的关注,无疑增加了家长后续改课、退课的风险。

(网络编辑:毛哥)