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不满微信“垄断”社交 子弹短信有戏吗

7天融资1.5亿元用户超400万 业内:定位不清的话很难撼动微信

时间: 2018-09-11 17:02:09        来源:综合新京报、南都
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南方都市报/图

    罗永浩的锤子尚未大火,最近,社交产品子弹短信突然“火”了。这款产品上线7天就完成第一轮1.5亿元融资。10天用户达到400万。

    有业内人士认为,子弹短信的走红,从某种意义上说明,用户在社交关系被微信“垄断”后,产生了对创新型社交产品的渴望。

    被腾讯垄断已久人们急需一个新的通讯工具

    子弹短信火爆的原因,除了产品达到了单点突破外,还有另一个大环境的原因,社交通讯被腾讯垄断已久,人们急需一个新的通讯工具。

    微信上线8年,可以说从无对手。

    2011年微信诞生,瞬间颠覆了过去MSN、QQ、飞信等即时通信软件的应用场景,相对轻量的应用属性,带有社交功能,瞬间成为一种新潮的工具。

    因为本身就是基于移动端诞生的产物,相比PC时代那些老牌主流即时通讯软件,微信也更适合移动互联网时代,所以在智能手机大爆发的同时实现了快速的增长,几乎成为全国智能手机用户都在用的手机软件。

    张小龙曾经说,好的应用程序是用完即走,言外之意,就是要做得轻。但实际上,微信做得越来越重。

    从一开始简单的社交工具,到现在,功能越来越多,为了留住用户,张小龙把微信做得越来越重,从一个社交应用变成了集社交、休闲、购物、办公、游戏、搜索等于一体的综合型工具,确实又拽又炫又好用,小程序也确实做到了用完即走。

    用户扩散易留存难

    从连续数日登陆苹果商店免费排行榜第一名可以看出,子弹短信已经成功积攒了一批种子用户,这些用户大致可以分为两类:一是罗永浩的千万粉丝;二是出于好奇心而下载使用的尝鲜者。

    子弹短信确实给这批用户带来不少新鲜体验。首先是子弹短信主打功能“实时语音转换文字”。据了解,这项技术由科大讯飞提供,官方介绍识别准确率高达97%。使用场景是在给好友发送语音信息时对方会同时收到文字和语音,在对方不方便听语音的情况下,可直接看文字,如果语音转文字有误或信息难以理解,用户可再听语音,听语音信息时可以拉进度条,改善了微信语音被诟病已久的痛点。

    其次是不需要进入聊天对话界面即可回复信息,由此提高了处理消息的效率。此外,还有查看好友历史头像以及稍后处理等功能,对于没有下载子弹短信App的用户,依然可通过文本和浏览器网页的方式进行交流。

    在业内人士看来,除了子弹短信本身的创新体验之外,驱动用户下载这款新型社交软件的原因还有对微信的不满情绪。

    尽管如此,微信的用户黏性依旧是任何一款社交App无法比肩的,子弹短信面临的最大问题则是能否留住首批体验型用户。

    定位不清难撼动微信、钉钉

    在上述业内人士看来,能否留住种子用户的关键在于是否能形成稳固的使用场景。从产品细节体验上来看,子弹短信似乎意在对微信进行优化,但另一边其创始团队对子弹短信的定位却是办公沟通软件。

    “以前在锤子科技做产品经理的时候,其实在工作中遇到过各种各样的痛点,我们用过钉钉,但钉钉在沟通这件事上还没有好到让我放弃微信去用它,所以后来又迁移回了微信,但微信对工作完全没有做任何优化,生活和工作混在一起,感觉一团乱麻。所以我们就想,有没有一个产品可以解决这个问题”,郝浠杰在接受媒体采访时表示,子弹短信诞生于办公场景,其目标人群也是日常处理海量消息的商务人士。

    值得注意的是,子弹短信主页面提供的新闻资讯却又与办公软件的定位相悖。子弹短信的短期定位,郝浠杰显然并没有明确答案,“最好的情况是我们真的能把微信的一些用户导流过来,然后看看大家都喜欢做什么。比如喜欢看资讯,那我们就深耕资讯,如果不喜欢看可能就撤掉等等。”

    1.5亿元融资砸入社交江湖能否掀波澜?

    定位上的争议并没有影响子弹短信在创投圈的火爆。据罗永浩透露,自如科技已经在子弹短信上线后短短6天内引起了51家VC、7家科技巨头战略投资部的关注,并暗示其中包括腾讯和阿里。截至目前,阿里和腾讯方面均未对此作出回应。

    8月28日,罗永浩又在微博里确认了融资细节,“令人发指……上线才七天完成了第一轮1.5亿元融资,五十多家投资机构,才见了不到十分之一。”

    子弹短信在投资圈的火爆,戈壁创投徐晨认为,在于对微信的撬动作用。“现在社交产品包括陌陌等一方面都有比较明确的细分定位,很少去横向拓展用户,另一方面都在往其他赛道比如短视频、直播领域转”,徐晨向记者表示,与垂直类的社交产品相比,子弹短信目前的场景还看不清楚,定位泛社交反而市场空间比较大。

    此外,在徐晨看来,当下最主流的社交软件微信已经随着用户数的剧增更多地偏向工具,“随着微信好友的增多,用户已经很难通过微信来维持强社交关系了,目前来看也并没有一款社交产品能够导走微信用户,这是很多人看好子弹短信的原因。”

    值得注意的是,在新版本的子弹短信中已经将腾讯新闻的资讯内容移除,仅保留来自今日头条的资讯内容,加之罗永浩在微博评论中透露“支付宝会很快进入子弹短信”,由此引发了子弹短信已经联手阿里对抗腾讯的猜想。对此,蚂蚁金服方面向记者表示尚未有投资消息,“蚂蚁金服是一家开放的公司,我们欢迎符合相关规范的企业进行合作。”

    此外,另一位投资机构创始人向记者指出,“子弹短信的目的根本不是社交,也无法从微信的市场中分得一杯羹,具体情形几个月后便可见分晓,希望市场能冷静看待。”

    延伸
    子弹短信隐私保护现“任性”条款

    记者获悉,《子弹短信用户协议》有条款称:快如科技将尽可能保障安全,但是不能完全避免安全信息泄露的风险,所以我们无法做出任何确定性的保证或承诺。由于各种原因(包括但不限于自行泄露主密码、不可抗力或第三方原因)导致用户的密码泄露带来的损失,快如科技不承担责任。

    相对快如科技对信息泄露“无法做出任何确定性保证或承诺”“不承担责任”的表述,记者查看同类型主流即时通讯App微信、微博的相关隐私政策发现,针对有可能发生的信息泄露,微信并没有“不承担任何责任”的表述,而是对何种情况下用户要承担责任做了详细描述。

    微博则称无法保证用户个人信息通过“不安全途径”进行交流时的安全性。例如,微信在《微信隐私保护指引》中表示,将努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

    对此,北京盈科(杭州)律师事务所律师方超告诉记者,子弹短信的上述合同属于格式合同,一般来讲,App方在格式合同中确实会弱化用户的权力,规避自己的责任。“子弹短信这一方的意思是,它没法承诺安全保护措施能做到百分之百,这可以理解,但其条款中的言语很容易让人理解错误,从条文上来说,学习腾讯和微博把用户的责任列出来更为妥当。”

(网络编辑:毛哥)