泉州一市民网购退货后收到牌位 卖家否认报复

时间: 2017-01-11 10:17:50        来源:海峡导报
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网上购买了一件羽绒服,结果收到货物与描述不符,买家郭先生由此申请退货退款,其间与卖家产生争执。在成功申请退货退款后不久,郭先生竟收到了一木质牌位,让他十分气愤。

泉州一市民网购退货后收到牌位 卖家否认报复

泉州一市民网购退货后收到牌位 卖家否认报复

昨日,在泉州城东上班的郭先生向导报记者讲述了个人的经历,并称该牌位疑似商家恶意发给他的,希望相关无良商家给出答复。

讲述:网购退货后,收到一牌位

郭先生介绍,他1月初在天猫商城花了160多元购买了一件羽绒服,从下单处理到收到货物等待了不少时间;5日傍晚,这件羽绒服最终送到郭先生手上。但是由于对羽绒服不满意,郭先生几经考虑决定退货。虽然双方因为退货说明及理由方面起了争执,但最终还是退了货。不过,郭先生此后遭遇了始料未及的事情。

1月9日下午,郭先生在上班时,突然收到了一个快递,打开一看,竟然是一块赫然写着他网购账户昵称的木质牌位。郭先生怀疑,这个事情可能与他数天前的网购有关。他说,因为个人账号使用不多,而且收货地址也刚刚更改,且只跟这个卖家有争执,所以他就与店家理论,并报警求助。

“我之前也有看过新闻,说买家因为差评收到墓碑、大便、姨妈巾等等,没想到自己也碰上了。”郭先生气愤地说,闽南人都十分忌讳这个,收到这个东西后,他的脑海里一直都有阴影。

回应:卖家否认报复,警方介入调查

郭先生介绍,他当时将这一情况反映给此前的羽绒服卖家,但是遭到对方否认。卖家客服人员直称“不知道”、“不会透露买家信息”等。

导报记者从郭先生收到的来自河南淅川县的包裹发现,其备注上写着“工艺品”,快递单上留有姓名和电话号码,不过所留的号码归属地为上海,且为空号。不过,通过快递单号及发货人姓名,郭先生最终还是找到了牌位发货商家。牌位发货商家孙先生坦言,其从事牌位生产,订单是在1月5日晚上9点确定的,对方还要求他随便留个电话号码,提供的快递信息也与郭先生收到的吻合。“我们也是做生意,客户下单我们就做,得知情况后我也主动报警。”孙先生称,因为涉及买家信息,其他相关证据无法透露,其个人愿意配合警方调查。

天猫商城客服人员告诉导报记者,类似郭先生遭遇的事情,可以向平台发起举报,查实后将严肃处理。昨日,郭先生也已向天猫等发起投诉。导报记者从泉州市城东派出所获悉,警方已经介入此事,事件仍在进一步调查中。

律师说法

卖家可能构成恐吓

上海柏年(泉州)律师事务所律师柯文斌表示,如果证据确凿,确系这一羽绒服卖家所为,那么其行为,在法律上可能构成恐吓,严重的则涉嫌刑事犯罪,轻微的则属于治安管理处罚法的处罚范围。

柯律师建议,若当事人因为该事件认为自己受到了恐吓,可以报警。另外,当事人也可选择向天猫商城官方进行举报,由天猫商城进行调查处理。 

(网络编辑:毛哥)