女子银行卡内2.9万存款凭空消失 银行喊冤

时间: 2014-06-19 16:41:39        来源:中国新闻网
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河北一市民银行卡内2.9万存款消失银行喊冤(图)
刘保芹的明细对账单。 张鹏翔 摄

中新网邢台6月19日电 “家里有病人急用钱,取钱时发现存在银行卡内的2.9万多元的存款只剩下22元,这钱咋就消失了那?银行告诉我,我的2.9万元在山东已经被刷完了。可是我从来就没有出过门,也没办理过网银啊?”18日上午,河北省邢台市市民刘保芹焦急的告诉记者。

刘保芹说,她今年快60了,是一位下岗工人,平时在邢台市马路街上摆一个雪糕摊,靠卖雪糕的微薄收入度日。2007年,她在邢台市农业银行新兴支行开户,办理了一张银行卡,从那时开始,她把卖雪糕挣得钱往银行卡里存,每次都是几十元几十元地存。后来孩子每月给她生活费,她也将钱存到卡里,到今年卡上已经存了3.1万元。

“这钱我不舍得花,平时就没有支取过,今年3月1号,因为有事我取了2千元,那时候卡上显示余额2.9万元。到了6月12日,因为家里有病人急用钱,我想拿钱出来救急,就到了邢台市农业银行襄都支行取钱,但是银行工作人员告诉我,我的卡里已经没有钱了。”刘保芹说。

刘保芹说,当时一听卡上没有钱了,她万分着急,急忙通过银行系统查询,银行卡的明细对账单显示,她的存款剩下22.22元。银行工作人员说,要想了解更详细的情况,需要到银行卡的开户行邢台市农业银行新兴支行去了解。但新兴支行的银行人员告诉她,存款丢失可能是个人信息泄露所致,跟银行没关系,可以选择报警。她当就报了警。

银行提供的明细对账单上显示,2014年3月21日刘保芹账户余额为29153.22元。2014年3月25日此卡一天之内在山东聊城共有10笔支取业务、2笔消费业务,2014年5月15日1笔支取业务,交易金额从300元—8400元不等。截至2014年5月15日银行卡账户余额为22.22元。

邢台市农业银行新兴支行行长赵延品在接受中新网记者采访时表示,此事他们已经接到了储户的反映,经查刘保芹的银行卡的确是在该行开的户,卡上的存款的确也是被人在山东聊城支取和消费了,该储户也没有开通电子银行。“但是储户的存款消失,我觉得这责任也不在我们银行啊,我们其实很‘冤’。”

赵延品说,首先存款消失的原因存在很多方面,责任该由银行负责还是储户负责,要看司法机关的界定,只有司法机关才能查明真相,因为有很多权限银行是无法操作的,比如外地银行的监控、个人信息的查询等等。据了解,该储户已经报警,迫切希望警方早日破案,查明真相,银行会积极配合警方的调查。同时,希望广大银行客户要妥善保护好个人的信息和银行卡信息,避免发生资金风险,一旦发现问题请尽快报警。

邢台市公安局桥东分局经济侦查大队相关人员表示,此事他们已接到报警,目前正在展开调查。

“我今年快60了,都不会用自动取款机,平时取钱存钱都是通过柜台办理,我从来没有开通过网银,也不懂什么是网银。这个卡我一直就带在我身边,没有丢失过,也根本没去过山东,怎么会在山东支取并消费呢?现在家里有病人用钱救命,可钱没了我该咋办?”刘保芹说。

(网络编辑:蒋成斌)