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福州市交通运输投诉服务中心正式投入运行

福州启用交通运输投诉热线:的士拒载可拨968862投诉

时间: 2014-06-18 08:16:32        来源:东南快报    进入论坛
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     东快讯(记者张婷婷通讯员陈为杰)昨日,福州市交通运输投诉服务中心正式投入运行,启用统一投诉热线968862。市民如果遇到出租车、驾培机构、客车有违章行为或非法营运车辆,都可拨打该号码。

    福州市道路运输管理处相关工作人员介绍,之前,市道路运输管理处负责受理市交通110联动的交通咨询、求助和投诉工作,市交通综合行政执法支队负责受理、调查涉嫌违章营运车辆投诉的工作。该工作人员说,“分别处理的弊端是,在日常工作衔接上还不够紧密,特别是出租车司机的违章违法行为难以有效通过投诉的渠道得到及时处理和反馈,群众权益得不到有效维护。”

    新设立的福州市交通运输投诉服务中心,将24小时受理群众投诉,统一投诉电话为83313000,短号为968862。主要职能是承接福州市道路运输经营性违章、非法营运、经营中服务不规范、不文明行为等电话投诉,以及咨询、救助等;并对违章案件进行调查、取证、开具执法文书,依法作出行政处罚等。

(网络编辑:蒋成斌)